Studenten (m/w) für die telefonische Kundenbetreuung für BMW

Sie suchen einen abwechslungsreichen Job neben dem Studium? Bei dem Sie ihre Arbeitszeiten flexibel und individuell planen können? Dann sind Sie in unserer Agentur genau richtig!

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie arbeiten im Team für einen unserer Kunden im Service Center.
  • Sie nehmen die Anrufe der Kunden entgegen (Inbound) und bearbeiten den Kundenwunsch.
  • Auch bei Reklamationen schaffen Sie eine ruhige und lösungsorientierte Gesprächsatmosphäre, um das Problem zu lösen.
  • In verschiedenen IT-Systemen werden Sie die besprochenen Vorgänge abbilden.
  • Je nach Projekt kommen weitere Bereiche hinzu wie Outbound-Telefonie, Mail-Bearbeitung, Chats etc.
  • In unserem Automotive Projekt arbeiten Sie am Puls der Zeit und begleiten unsere Kunden bei allen Neuerungen in Bezug auf digitale Vernetzung (IoT)

Das sollten Sie mitbringen:

  • Spaß an Kommunikation und Telefonie
  • Eine positive Einstellung, andere Menschen begeistern zu wollen
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Weitere fließende Kenntnisse in einer der Fremdsprachen Englisch, Spanisch, Italienisch oder Französisch wünschenswert
  • Praktische Erfahrung im Umgang mit verschiedenen IT-Medien und -Systemen, z.B. Kundendatenbanken
  • Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und eine abgeschlossene Ausbildung sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich
  • Sie sind ein Teamplayer
  • Wissbegierde und Begeisterungsfähigkeit für neue Themen und Aufgaben
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (unter Berücksichtigung deiner Präferenzen)

Mehr erfahren Sie telefonisch unter +49 89 20601 55330.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

IPS GmbH Standort Frankfurt am Main

Frankfurt

Hanauer Landstraße 154
60314 Frankfurt am Main
Tel. +49 69 5060 25 100
Fax +49 69 5060 25 101 Deutschland

Standort Frankfurt am Main
IPS GmbH Standort Bremen

Bremen

Lloydstraße 4-6
28217 Bremen
Tel. +49 421 5350 0
Fax +49 421 5350 53 Deutschland

Standort Bremen
IPS GmbH Standort Hannover

Hannover

Rotenburger Straße 28
30659 Hannover
Tel. +49 511 27904 0
Fax +49 511 27904 905 Deutschland

Standort Hannover
IPS GmbH Standort München

München

Leopoldstraße 252a
80807 München
Tel. +49 89 206010
Fax +49 89 206011 Deutschland

Standort München
 Darum ist hier alles bunt!

Drücke Enter um zu senden