(Junior) Manager Dialog Center (m/w) in der Kundenbetreuung im Automotive-Bereich

Sie sind interessiert an einer Position als Führungskraft sowie auch als Teamplayer? Sie verstehen es, Ihre Kollegen und Mitarbeiter zu begeistern? Sie suchen eine neue herausfordernde Aufgabe und übernehmen bei uns jetzt schon gerne Verantwortung in Ihrem Arbeitsbereich? Dann suchen wir genau Sie! Als eine der größten Dialogmarketing-Agenturen Deutschlands mit mehr als 1.000 Mitarbeitern an vier Standorten in Deutschland und über 20 Jahren Tradition suchen wir Talente, die sich und andere begeistern können, um gemeinsam Ziele zu erreichen.

Das bieten wir Ihnen:

  • Spannendes Tätigkeitsfeld in einem hochmotivierten Team für die BMW Niederlassungen Verbund Süd
  • Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten und Teilnahme an unserer Leadership Academy
  • Positive Arbeitsatmosphäre und Teamwork 

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung
  • Operative Teamsteuerung sowie Mitarbeiterbetreuung und –motivation
  • Sicherstellung der Einhaltung von qualitativen und quantitativen Zielvorgaben sowie Ableitung von notwendigen Maßnahmen
  • Überwachung und Prüfung der Kennzahlen
  • Sicherstellung des Personaleinsatzes durch Abstimmung mit Planung und Linesteuerung
  • Mitarbeiter-Rekrutierung

Das sollten Sie mitbringen:

  • Realschulabschluss oder Abitur
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein entsprechendes Studium
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung und –entwicklung, aber kein MUSS!
  • gute MS-Office- und Internet-Kenntnisse
  • Gute Kenntnisse von CRM-Systemen und anderen im Kundenservice eingesetzten Anwendungen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbstsicheres Auftreten, ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Organisationstalent und Kommunikationsstärke

Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team mit abwechslungsreichen Tätigkeiten, Möglichkeiten zur Weiterbildung und besten Bedingungen für Ihre berufliche Entwicklung.

Mehr erfahren Sie telefonisch unter +49 89 206010.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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